ALgemene voorwaarden

Je hebt gekozen voor een product of dienst van KLIJNTJE – met de zekerheid van de hoogste kwaliteits- en veiligheidseisen.
Om jouw bestelling, levering en deelname zo soepel mogelijk te laten verlopen, verzoeken wij je vriendelijk onderstaande voorwaarden zorgvuldig door te nemen.

1. Niet tevreden?

Al onze producten en diensten worden met zorg en aandacht ontwikkeld en getest. Mocht je desondanks niet tevreden zijn over je aankoop of ervaring, dan kun je binnen 8 dagen contact met ons opnemen.

Voor producten:

Het artikel kan – op vertoon van de kassabon en in de oorspronkelijke verpakking – binnen 8 dagen worden geruild voor een tegoedbon. Na de wettelijke garantietermijn lossen wij eventuele gebreken graag op; verzend- of reparatiekosten zijn dan voor eigen rekening. Je ontvangt altijd vooraf een prijsopgave.

Voor cursussen en workshops:Annulering of wijziging van deelname is kosteloos mogelijk tot 7 dagen voor aanvang
van de cursus of workshop.

• Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang brengen wij 50% van het cursusbedrag in rekening.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij niet-verschijnen zonder afmelding, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Indien KLIJNTJE zelf genoodzaakt is een cursus te annuleren, ontvang je het volledige bedrag retour of kun je zonder kosten deelnemen aan een volgende sessie.

2. Bestelling en inschrijving

Wanneer je een bestelling plaatst of je inschrijft voor een cursus of workshop, ontvang je een bevestiging per e-mail.Voor producten geldt een
aanbetaling van 25% van het aankoopbedrag. Voor cursussen en workshops vragen wij het volledige bedrag vooraf te voldoen om je plaats te reserveren.Wij doen ons uiterste best om producten tijdig te leveren en cursussen op de geplande data te laten doorgaan.Mocht dit door omstandigheden niet mogelijk zijn, dan informeren wij je direct en zoeken we samen naar een passende oplossing (bijv. een nieuwe datum of terugbetaling).

3. Bezorg- en montageservice

Onze bezorg- en montageservice zorgt ervoor dat je meubels veilig en correct worden geplaatst.

De tarieven hiervoor blijven ongewijzigd:

• Bezorgen binnen een straal van 50 km: €50
• Montage complete kinderkamer: €250
• Montage bedje: €65
• Montage kast: €100
• Montage commode: €85

Bij montage zijn inbegrepen: monteren, afstellen, opruimen en advies over optimale opstelling.
Wanneer je kiest voor zelf afhalen en montage, is eventuele schade tijdens transport of montage voor eigen rekening.

4. Garantie op meubels

Bij aankoop van meubels of babykamers kun je rekenen op hoogwaardige kwaliteit. Meld eventuele gebreken of ontbrekende onderdelen binnen 8 dagen na levering.

4.1. Garantie bij bezorg- en montageservice:

Onze monteurs controleren samen met jou de producten en noteren eventuele aandachtspunten.
Defecte onderdelen worden direct meegenomen en vervangen zodra beschikbaar.4.2. Garantie bij zelf afhalen:Bij zelf afhalen ontvang je een checklist. Indien je een beschadiging ontdekt, breng dan het defecte onderdeel en de aankoopnota mee naar de winkel.
Wij plannen dan een afhaalmoment voor vervangende onderdelen.

5. Garantie op kinderwagens

Alle kinderwagens worden vooraf zorgvuldig gecontroleerd en getest.
Bij het ophalen nemen wij een checklist met je door en geven uitleg over onderhoud en gebruik.
Bij defecten binnen de garantietermijn kun je met de aankoopnota en kinderwagen terecht in onze winkel.Wij verzorgen de klachtenafhandeling en gebruiken uitsluitend originele onderdelen.Tijdens reparatie bieden wij (indien beschikbaar) een vervangende kinderwagen als extra service.

Kleine oppervlaktebeschadigingen moeten binnen 8 dagen na aankoop worden gemeld.

6. Showroommodellen

Bij aankoop van een showroommodel geldt dezelfde garantie als bij nieuwe producten, behalve voor zichtbare kleine beschadigingen die geen invloed hebben op de werking. Controleer het product daarom zorgvuldig vóór aankoop.

7. Opslag

Wanneer je bestelling gereed is, kunnen wij deze maximaal 4 weken reserveren.
Indien je je bestelling niet binnen deze termijn kunt afnemen, is opslag mogelijk mits het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na melding van beschikbaarheid wordt voldaan.
Na vier weken kunnen opslagkosten in rekening worden gebracht.

8. Cursussen en Workshops

8.1 Aanbod

KLIJNTJE biedt diverse cursussen en workshops aan, waaronder:

• Cursus: Natuurlijke babyverzorging
• Workshop: Zachte start in het ouderschap
• Workshop: Kracht van positief bevallen
• Workshop: Samen luieren
• Workshop: Kracht van wol
• Workshop: Goede slaap
• Workshop: Verschonen zonder huilen
• Workshop: Baby EHBO
• Cursus: Positief bevallen en zacht landen
• Workshop: Babymassage

8.2 Inschrijving

• Inschrijving vindt plaats via onze website, telefonisch of in de winkel.
• Deelname is pas definitief na ontvangst van betaling.
• Cursussen gaan door bij een minimum aantal deelnemers; bij onvoldoende aanmeldingen ontvang je tijdig bericht en het volledige bedrag retour.

8.3 Deelname en veiligheid

• Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen gezondheid en die van je kind tijdens deelname.
• Volg altijd de aanwijzingen van onze docenten op.
• KLIJNTJE is niet aansprakelijk voor letsel of schade ontstaan door het niet opvolgen van instructies.
• Wij adviseren om bij twijfel over deelname (bijv. tijdens zwangerschap of bij medische klachten) eerst je arts of verloskundige te raadplegen.

8.4 Auteursrecht

Alle cursus- en workshopmaterialen (zoals hand-outs, video’s en presentaties) zijn eigendom van KLIJNTJE en mogen niet worden verveelvoudigd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

9. Klantvoordeel

Met de KLIJNTJE klantenkaart spaar je voor korting. Na tien aankopen (m.u.v. aanbiedingen en cadeaubonnen) ontvang je 5% bestedingskorting in de vorm van een tegoedbon.De tegoedbon is uitsluitend in de winkel te gebruiken en niet inwisselbaar voor contant geld.

10. Verdriet

Mocht je zwangerschap of prille ouderschap onverhoopt een verdrietige wending krijgen, dan kun je ongebruikte artikelen – in originele verpakking en met kassabon – aan ons retourneren.
Op verzoek verwijderen wij je gegevens uit ons klantenbestand zodat je geen ongewenste communicatie meer ontvangt.

11. Slotbepalingen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, cursussen en workshops van KLIJNTJE.
• Door aankoop of inschrijving verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.
• KLIJNTJE behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen; de actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.

 

Wij danken je hartelijk voor je vertrouwen en wensen je veel plezier en inspiratie met je aankoop of deelname!

Team KLIJNTJE